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今年春運廣鐵遭遇史上最大農(nóng)民工客流。記者從廣鐵集團客運處獲悉，今年節(jié)前春運預(yù)計發(fā)送農(nóng)民工1000多萬人，占總客流七成，刷新歷史紀錄。
針對史無前例的農(nóng)民工客流，廣鐵采取了拓展車票代售網(wǎng)絡(luò)、降低團體訂票門檻、提升運輸服務(wù)水平等一攬子措施，努力讓千萬農(nóng)民工回家路更平安、更有序、更溫馨。同時，廣鐵春運期間還開行70趟農(nóng)民工專列，包括數(shù)十趟高鐵專列，讓10萬農(nóng)民工擁有“專享”旅程。
廣鐵集團與政府部門、主流媒體及有關(guān)愛心企業(yè)合作，開行七趟服務(wù)城市建設(shè)者、精準扶貧對象、“摩托大軍”等特定人群的愛心專列，匯聚社會各方力量，助力這些農(nóng)民工“帶愛回家”。
在廣州南開百色D3782次、廣州南開成都東D1818次外來工愛心專列上，鐵路部門和廣東省人社部門搭建了招聘臺，組織有關(guān)企業(yè)與農(nóng)民工在列車上見面洽談，為他們來年就業(yè)牽線搭橋。
今年鐵路部門無論是客運組織、乘降秩序，還是服務(wù)質(zhì)量，都發(fā)生了深刻變化。例如獲益于今年購票方式多樣化和預(yù)售時間階梯化，火車站售票廳排隊長龍已經(jīng)消失，即使在購票高峰期內(nèi)也同樣“冷清”。從“站廳排隊”到“虛擬排隊”，車站較大程度留給了候車乘車旅客。（記者葉小鐘）
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薛濤
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