新華社濟(jì)南2月15日電 右手搭在左臂上，意思是“測(cè)血壓”；手掌塞在腋下，代表著“量體溫”；雙手一高一低舉過(guò)頭頂，示意“更換輸液瓶”……最近，由山東支援湖北醫(yī)療隊(duì)創(chuàng)造的一套隔離病房手語(yǔ)在社交媒體上走紅。
山東支援湖北醫(yī)療隊(duì)表示，創(chuàng)造這套應(yīng)急手語(yǔ)是為了適應(yīng)隔離病房特殊的治療環(huán)境。記者了解到，隔離病房采取極為嚴(yán)格的防疫措施：醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入治療新冠肺炎確診病人的“紅區(qū)”，需采取三級(jí)防護(hù)——身穿多層防護(hù)服、腳上捆扎著鞋套、佩戴護(hù)目鏡及N95口罩。
由于醫(yī)用口罩的密閉性，醫(yī)護(hù)人員正常呼吸都已感到費(fèi)勁，言語(yǔ)交流著實(shí)不易。與病人共同抗擊疫魔，又不允許有一絲一毫的疏忽大意。因此，醫(yī)療隊(duì)員就用肢體動(dòng)作代替言語(yǔ)交流，在無(wú)聲中提高工作效率。這些簡(jiǎn)單的動(dòng)作，也會(huì)讓病患知曉醫(yī)護(hù)人員下一步的工作內(nèi)容。
像這樣充滿(mǎn)著溫暖和智慧的妙招，在湖北抗疫一線，還有很多。
2月9日，在進(jìn)駐武漢48小時(shí)內(nèi)，山東第五批援助湖北醫(yī)療隊(duì)中的齊魯醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)就組織編寫(xiě)出武漢方言使用手冊(cè)及其配套的方言音頻材料。
這套方言手冊(cè)，分為稱(chēng)呼常用語(yǔ)、生活常用語(yǔ)、醫(yī)學(xué)常用語(yǔ)和溫馨用語(yǔ)四部分。提出這一想法的山東大學(xué)齊魯醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員郭海鵬說(shuō)，在臨床工作中，許多病患都是上了歲數(shù)的老年人，他們大多只能用方言交流。醫(yī)患交流遇阻讓人分外著急，方言手冊(cè)于是應(yīng)運(yùn)而生。“在實(shí)際工作中，方言手冊(cè)確實(shí)能夠促進(jìn)和病人的溝通交流，有利于更好地治療。”
中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“三里不同風(fēng)，十里不同俗”，以此來(lái)描述土地廣闊、人口眾多帶來(lái)的文化差異。正因湖北有多元的方言語(yǔ)音，教育部組織的“戰(zhàn)疫語(yǔ)言服務(wù)團(tuán)”，根據(jù)語(yǔ)料庫(kù)統(tǒng)計(jì)和醫(yī)用場(chǎng)景調(diào)研，遴選了156個(gè)詞和75個(gè)短句，完成武漢、襄陽(yáng)、宜昌、黃石、荊州等九市的方言和普通話對(duì)齊音頻。
這些暖心妙招，既有集體智慧的結(jié)晶，也有國(guó)家行為的成果。在湖北抗疫的最前線，每位醫(yī)務(wù)人員都在發(fā)揮自己的才智。山東大學(xué)齊魯醫(yī)院呼吸科主管護(hù)師張靜靜，就有著一本自己制作的“護(hù)患溝通本”。
作為山東首批支援湖北醫(yī)療隊(duì)的成員，張靜靜1月25日便隨隊(duì)來(lái)到黃岡市的大別山區(qū)域醫(yī)療中心。當(dāng)時(shí)，這所醫(yī)療中心距離原定完工日期還有3個(gè)多月的時(shí)間。張靜靜和同事們連夜開(kāi)辟出兩個(gè)病區(qū)，緊急建立各項(xiàng)病房工作流程、診療規(guī)范。
經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)日緊張工作后，張靜靜將常見(jiàn)的醫(yī)療短語(yǔ)、交際用詞打印出來(lái)、裝訂成冊(cè)，變成了“護(hù)患溝通本”。這也成為她和同事們與病患交流的一件“法寶”。
郭海鵬等醫(yī)護(hù)人員說(shuō)，無(wú)論來(lái)自哪里，此刻大家都在為了病人的健康而努力。（記者蕭海川、閆祥嶺、潘林青）
