新華社廣州3月13日電（記者鄧瑞璇）今年春天，“觸網(wǎng)”嘗試做網(wǎng)絡(luò)主播的，不僅有各個(gè)學(xué)校的老師，還有原本在線下帶團(tuán)的導(dǎo)游。
馬小雅就是其中一員。今年28歲的馬小雅從事導(dǎo)游行業(yè)6年，是廣東省金牌導(dǎo)游。如今，她已是中國(guó)社交平臺(tái)上一個(gè)頗受歡迎的旅游主播，擁有了自己的粉絲。
受新冠肺炎疫情影響，1月24日，文化和旅游部要求全國(guó)旅行社暫停經(jīng)營(yíng)出境及國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)，給原本是春節(jié)黃金期的旅游行業(yè)按下了“暫停鍵”。隨之“停擺”的，還有數(shù)十萬(wàn)人的導(dǎo)游群體。
原計(jì)劃春節(jié)期間帶團(tuán)去澳大利亞的馬小雅，也被通知旅行團(tuán)取消了?！耙婚_(kāi)始還想可以休息兩天，畢竟工作以來(lái)，每年春節(jié)都要帶團(tuán)，這是第一次在家過(guò)年?！蹦壳?，旅游業(yè)還沒(méi)有全面復(fù)工，馬小雅和更多的旅行業(yè)從業(yè)者開(kāi)始探索新的旅行和導(dǎo)游方式。
2月14日，宅在家里半個(gè)多月的馬小雅第一次打開(kāi)了直播的手機(jī)攝像頭，開(kāi)始了一場(chǎng)名為“金牌導(dǎo)游：食在廣州，玩在廣州”的直播。她是公司廣之旅國(guó)際旅行社第一個(gè)試水線上直播的導(dǎo)游。
為了這次直播，馬小雅提前兩三天就開(kāi)始準(zhǔn)備?！拔覍?duì)廣州比較熟悉，直播平臺(tái)希望能講一些廣州的歷史文化。我擔(dān)心只講歷史和人物會(huì)太枯燥，后來(lái)定下來(lái)以老廣州的西關(guān)作為切入點(diǎn)?！睆膫鹘y(tǒng)的西關(guān)大屋，到爽魚(yú)皮、艇仔粥等特色小吃，她將西關(guān)的景點(diǎn)、文化和人物故事娓娓道來(lái)，帶領(lǐng)觀眾“云游”廣州。
“直播結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)講的內(nèi)容是之前準(zhǔn)備的三倍。”馬小雅說(shuō)，與線下帶團(tuán)講解不同，線上直播的觀眾看不到真切的風(fēng)景，只能靠主播不停地講，這對(duì)她是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。為了吸引觀眾的關(guān)注，她要不斷挖掘大家的興趣點(diǎn)，時(shí)不時(shí)拋出一些“梗”，加入一些表演的內(nèi)容，來(lái)讓觀眾持續(xù)看下去。
“講到特色小吃爽魚(yú)皮的時(shí)候，很多人說(shuō)，‘哇！以后想來(lái)廣州吃’?！弊屗_(kāi)心的是，有許多觀眾熱情地和她互動(dòng)，原本計(jì)劃一個(gè)半小時(shí)的直播最后持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，直播的觀看量也破萬(wàn)了，是線下一個(gè)旅行團(tuán)人數(shù)的幾十倍。
此后，馬小雅又連續(xù)做了三場(chǎng)直播，主題包括廣州地標(biāo)廣州塔“小蠻腰”設(shè)計(jì)建造的故事、旅游知識(shí)科普等。她還在自己的社交平臺(tái)賬號(hào)上分享之前旅行的圖片、視頻等，介紹境內(nèi)外旅游目的地和旅行攻略，吸引了全國(guó)各地的粉絲進(jìn)行互動(dòng)。
“旅游是人們追求美好生活的體現(xiàn)，出行需求雖因疫情而推遲，但出游的欲望并不會(huì)因?yàn)橐咔槎毕??！瘪R小雅說(shuō)，直播是一種新的嘗試，希望用這種方式推廣旅游，吸引更多粉絲。
和馬小雅一樣，疫情期間，還有很多旅行主播在家中或?qū)嵉貫橛^眾帶來(lái)許多國(guó)家與地區(qū)的線上直播旅游。布達(dá)拉宮、敦煌研究院、成都大熊貓繁育基地等頗具人氣的旅游景點(diǎn)，也依托直播平臺(tái)帶領(lǐng)觀眾“云”旅游。這種“人在家中坐，身心看世界”的旅游方式，也受到年輕人的青睞。
旅行業(yè)線上線下正在攜手為旅游市場(chǎng)重啟蓄力。國(guó)內(nèi)多個(gè)省市通過(guò)暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、發(fā)放補(bǔ)助資金等舉措，推進(jìn)文化旅游業(yè)的復(fù)蘇；國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)也在積極自救、修煉內(nèi)功，通過(guò)線上“云課堂”開(kāi)展疫情防控培訓(xùn)和各類在線職業(yè)能力課程，為疫情后旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
