新華社長(zhǎng)春8月11日電　題：長(zhǎng)春新區(qū)：一“群”解“百憂”

　　新華社記者段續(xù)

　　2016年獲批成立的長(zhǎng)春新區(qū)，是全國(guó)第17個(gè)國(guó)家級(jí)新區(qū)。在這里，一個(gè)名為“長(zhǎng)春新區(qū)企業(yè)高管”的微信群“名聲在外”。此群為何名氣大？一位董事長(zhǎng)總結(jié)：企業(yè)在群里喊一聲，就能找到人，能推動(dòng)問題解決。

　　7月的一天，上午8點(diǎn)半，長(zhǎng)春市宇創(chuàng)數(shù)字汽車科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理于多年在群里發(fā)出信息：“想咨詢一下，生產(chǎn)三輪電動(dòng)車需要哪些認(rèn)證？怎么辦理？”

　　不到1分鐘，于多年就等到了長(zhǎng)春新區(qū)政務(wù)服務(wù)與營(yíng)商環(huán)境局局長(zhǎng)助理崔永哲的回復(fù)：“稍等，我聯(lián)系您。”下午3點(diǎn)半，于多年的求助圓滿解決，他在群里又發(fā)了一條消息：“謝謝新區(qū)，辦事效率真高！”

　　類似的對(duì)話，幾乎每天都會(huì)發(fā)生。這個(gè)495人的微信群，涵蓋了長(zhǎng)春新區(qū)的各類大型企業(yè)，區(qū)里每一個(gè)涉及企業(yè)政務(wù)服務(wù)的部門，都派有專人“盯群”。

　　為企業(yè)解憂，是群里不變的主題。“請(qǐng)問停電需要多久”“核酸檢測(cè)去哪里做”“舉辦50人以上的會(huì)議需要哪些防疫措施”……企業(yè)如有所需，群里定有所應(yīng)。

　　“群主”崔永哲是被“@”次數(shù)最多的人。一般來說，在近500人的微信群，通常都會(huì)被用戶設(shè)置成“消息免打擾”，但崔永哲沒有這么做。為了不耽誤工作，他專門買了智能手環(huán)，信息來了，手環(huán)就震，睡覺時(shí)也戴著。

　　“群聊”很忙，“私聊”更忙。許多企業(yè)的個(gè)性化需求“不好意思”發(fā)群里，就會(huì)私下聯(lián)系政府部門。最多的時(shí)候，崔永哲一天之內(nèi)接到了5個(gè)企業(yè)的求助，忙得“腳打后腦勺”。

　　前段時(shí)間“6·18”電商促銷，一家電商平臺(tái)的區(qū)域貨倉(cāng)爆滿，需要大量快遞人員分揀、運(yùn)送貨物。如何確保人員聚集時(shí)的防疫安全？企業(yè)沒經(jīng)驗(yàn)。

　　一邊要保障物流發(fā)送高效快速，一邊要保證防疫萬無一失，火燒眉毛之時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人“私聊”崔永哲：“請(qǐng)幫幫忙?！?/p>

　　急事要快辦。只用了一天，衛(wèi)健、疾控等部門就設(shè)計(jì)好了防控方案，派專人到場(chǎng)幫企業(yè)測(cè)溫、防控。忙碌的現(xiàn)場(chǎng)，平穩(wěn)有序。

　　有好辦的事，也有難辦的事。例如，一些企業(yè)遇到的規(guī)劃調(diào)整、土地征拆等棘手問題，相關(guān)部門都會(huì)將其列到長(zhǎng)期跟蹤督導(dǎo)臺(tái)賬上，不斷更新進(jìn)度，一點(diǎn)一點(diǎn)向前推進(jìn)。

　　微信群只是長(zhǎng)春新區(qū)為企業(yè)服務(wù)的平臺(tái)之一。根據(jù)市場(chǎng)主體的性質(zhì)，長(zhǎng)春新區(qū)還有專門針對(duì)小型企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)平臺(tái)，干部們與企業(yè)一一對(duì)應(yīng)，“有事就幫，無事不擾”。一些干部說，當(dāng)好“店小二”，不僅要把“家常菜”做好，還得向浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)“拿手菜”，讓企業(yè)更滿意。

　　服務(wù)贏得了企業(yè)信任，也換來了發(fā)展。2020年上半年，克服疫情影響，長(zhǎng)春新區(qū)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值完成307.3億元，同比增長(zhǎng)8%，新簽約58個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資超過976億元，多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)位居吉林省前列。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 詹婧